{"id":147211,"date":"2025-03-12T08:20:51","date_gmt":"2025-03-12T08:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.incis.net\/?p=147211"},"modified":"2025-03-12T08:44:58","modified_gmt":"2025-03-12T08:44:58","slug":"as-empresas-corren-tras-a-axenda-social-a-comunicacion-inclusiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.incis.net\/gl\/as-empresas-corren-tras-a-axenda-social-a-comunicacion-inclusiva\/","title":{"rendered":"As empresas corren tras a axenda social: a comunicaci\u00f3n inclusiva"},"content":{"rendered":"

Est\u00e1s escoitando a Sabina no teu m\u00f3bil cando interrompe un anuncio que soa: \u266a\u266a Yo soy aquel negrito del \u00c1frica tropical, que cultivando cantaba la canci\u00f3n del\u00a0<\/em>ColaCao <\/em>\u266a\u266a. Resulta pouco crible, verdade? Esa melod\u00eda, que antes adozaba merendas, renxe no 2025 como unha porta oxidada<\/strong>.<\/p>\n

A marca lanzaba a campa\u00f1a radiof\u00f3nica nos 50 e a\u00ednda que segue na memoria popular, ColaCao leva anos tentando conciliar o seu pasado coas novas esixencias sociais<\/strong>, cada vez m\u00e1is inclusivas e diversas. A axenda social demanda \u00e1s empresas outros corpos, outros roles ou outras sexualidades<\/strong>. E as corporaci\u00f3ns, que non sempre lideran as vangardas, ven obrigadas a cambiar o enfoque da s\u00faa comunicaci\u00f3n ou o p\u00fablico obxectivo.<\/p>\n

A\u00ednda que a \u00e9tica est\u00e1 detr\u00e1s destas iniciativas, o consumidor e o p\u00fablico tam\u00e9n son un factor fundamental. As empresas buscan unha clientela fiel e esta pode ser unha estratexia pola que apostar. Sen Estereotipos, unha plataforma apoiada pola ONU, publicou un estudo no 2024 no que demostra as vantaxes competitivas<\/strong> das empresas que exercen unha comunicaci\u00f3n inclusiva.<\/p>\n

O xerme at\u00f3pase en movementos sociais como o #MeToo<\/strong><\/em> ou o #BlackLivesMatter<\/strong><\/em>, que ga\u00f1aron especial protagonismo a partir de 2014. Non s\u00f3 alzaron voces silenciadas, sen\u00f3n que tam\u00e9n obrigaron \u00e1s empresas para reformular as s\u00faas estratexias. As pr\u00e9sas por estar na actualidade e no debate poden xogar unha mala pasada. Ben o sabe Pepsi<\/strong>, que en 2017 e coincidindo co #BLM<\/em> lanzaba unha campa\u00f1a na que a modelo Kendall Jenner<\/strong> resolv\u00eda pacificamente unha manifestaci\u00f3n ao ofrecerlle o refresco a un polic\u00eda. A marca viuse obrigada a retirar o anuncio e a desculparse publicamente<\/strong> por trivializar as protestas.<\/p>\n

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Campa\u00f1a inclusiva con diversidad de bonecas<\/figcaption><\/figure>\n

Para demostrar que a beleza est\u00e1 en todo tipo de corpos, Barbie ampliou en 2016 a s\u00faa colecci\u00f3n de Barbies Fashionistas<\/strong> coa inclusi\u00f3n de tres bonecas m\u00e1is: curvy<\/em> \u2013con curvas\u2014, petite<\/em> \u2013pequena\u2014e tall<\/em> \u2013alta\u2014<\/strong>. Desde ent\u00f3n a empresa introduciu outras tonalidades de pel, peiteados rizados, modas de vestimenta urbanas, bonecas con vit\u00edligo, con alopecia\u2026 O ano pasado lanzouse a primeira Barbie con s\u00edndrome de Down<\/strong> en colaboraci\u00f3n coa Sociedade Nacional da S\u00edndrome de Down en Estados Unidos.<\/p>\n

Fai catro anos Carolina Herrera elex\u00eda a catorce embaixadores con orixes, idade e x\u00e9nero distintos<\/strong> para publicitar o perfume 212 Heroes<\/strong>. Deste xeito, a marca ampliaba a variedade de rostros, antes moi limitada nas s\u00faas campa\u00f1as e modelajes. En lugar de perpetuar roles de x\u00e9nero anticuados, Bayer Consumer Health<\/strong> optou por celebrar a paternidade<\/strong> na s\u00faa publicidade, mostrando a pais involucrados e cari\u00f1osos. Ademais, desaf\u00eda os contos de fadas tradicionais<\/strong> e reinventa historias onde as princesas non esperan ser rescatadas, sen\u00f3n que toman as rendas do seu destino.<\/p>\n

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Representaci\u00f3n gr\u00e1fica do purplewashing<\/em>. Dall-e<\/figcaption><\/figure>\n

Estes son exemplos de boas pr\u00e1cticas na comunicaci\u00f3n inclusiva. Con todo, existen corporaci\u00f3ns que se limitan a copiar a tendencia do momento con campa\u00f1as oportunistas<\/strong>. En lugar de conseguir unha resposta positiva por parte do p\u00fablico, provocan indignaci\u00f3n e danan a imaxe da marca. A\u00ednda que benintencionadas, as s\u00faas actuaci\u00f3ns carecen de continuidade e consistencia, e xeran a sensaci\u00f3n de que a marca est\u00e1 a se aproveitar dunha causa social para mellorar a s\u00faa imaxe. O patr\u00f3n rep\u00edtese en d\u00edas concretos como o Mes do Orgullo ou o pasado D\u00eda da Muller. O 8M foron moitas as empresas que cambiaron a s\u00faa imaxe e as s\u00faas cores corporativas ao morado, pero se isto non vai acompa\u00f1ado de iniciativas ou medidas concretas, pode quedar nun simple lavado de fronte. Esta forma de actuar co\u00f1\u00e9cese como purplewashing<\/em> e atopa reflexo en \u00e1mbitos como o ecoloxismo e a sustentabilidade ou os dereitos LGTBIQ+: greenwashing<\/em> e pinkwashing<\/em>, respectivamente. O reto comunicativo est\u00e1 en demostrar ademais de aparentar, sen esquecer que os ollos do p\u00fablico non inadverten detalles nin apoian mensaxes vacuos. Ou sexa, como dicimos n\u00f3s: facer as cousas ben e contalas mellor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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